お問い合わせ先/サポート窓口情報

お問い合わせ先

会社名:株式会社follow
サポート窓口:alux_japan@follow.ne.jp

ALUX JAPANお問い合わせフォーム

故障部品の交換対応について

万一お届けした商品が異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。返品または交換をご案内します。

次の場合は返品・交換をお受けできません。

  • お客様のもとで開封・傷・破損・汚損が生じた場合
  • 商品到着後7日以内に連絡がない場合
  • 事前連絡なく返送された場合
  • お客様の主観的な期待との相違の場合
  • 改造・分解、推奨環境外の使用による故障の場合

免責事項

使用上の注意

本製品は教育目的で設計されたプログラミング学習用ドローンです。必ず指導者の監督のもと、安全な屋内環境で使用してください。

使用環境の制限

屋外、障害物の多い狭い空間、天井が高く高度制御が困難な場所での使用はお控えください。

免責範囲

取扱説明書に反する操作、屋外使用、改造・分解、推奨環境外での使用、消耗品の通常劣化、データやプログラムの消失に起因する損害について、当社は責任を負いかねます。